أولاً: سياسة الخصوصية باللغة العربية

1. مقدمة

تحترم النجاح تِك خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها، وتلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا أو حجز اجتماع عبر خدماتنا الإلكترونية.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات:

• الاسم التجاري المسجل: [أدخل الاسم الرسمي من السجل التجاري]
• الاسم التجاري المستخدم: النجاح تِك (Alnajah Tech)
• رقم السجل التجاري: [أدخل رقم السجل التجاري]
• البريد الإلكتروني: info@alnajah.tech
• الموقع الإلكتروني: https://alnajah.tech

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• بيانات الاستفسارات: محتوى الرسائل والمعلومات التي يرسلها الزائر من خلال نموذج التواصل.
• بيانات المواعيد: الاسم والبريد الإلكتروني وموعد الاجتماع وأي معلومات يقدمها المستخدم عند الحجز عبر Calendly.
• بيانات التواصل عبر واتساب: رقم الهاتف ومحتوى المحادثات والمعلومات التي يختار المستخدم مشاركتها معنا.
• البيانات التقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الخادم وبيانات ملفات تعريف الارتباط، بحسب إعدادات الموقع والخدمات المستخدمة.

3. كيفية جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال:

• نموذج التواصل الموجود على موقعنا.
• زر التواصل عبر WhatsApp عندما يبدأ الزائر محادثة معنا.
• خدمة Calendly عند حجز اجتماع.
• المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدام الموقع، وفقاً لإعدادات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المستخدمة.

4. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء والمهتمين بخدماتنا.
• التواصل مع العملاء المحتملين ومناقشة متطلباتهم.
• ترتيب الاجتماعات ومتابعة المواعيد.
• إعداد عروض الأسعار ومقترحات المشاريع.
• تقديم الخدمات المتفق عليها ومتابعة تنفيذها.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وأمن الموقع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نستخدم البيانات لأغراض تسويقية غير مرتبطة بالغرض الذي جُمعت من أجله دون وجود أساس نظامي مناسب.

5. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج البيانات الشخصية وفقاً للأسس النظامية المسموح بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، بحسب طبيعة المعالجة، بما في ذلك الموافقة أو تنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد أو تنفيذ الالتزامات التعاقدية أو المصالح المشروعة عند انطباق شروطها، أو الالتزامات النظامية.

وعند الاعتماد على الموافقة، يحق لصاحب البيانات سحبها وفقاً للأحكام النظامية، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

6. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، بحسب الخدمات المستخدمة فعلياً، ومنهم:

• Hostinger: استضافة الموقع والبنية التقنية.
• Calendly: تنظيم الاجتماعات وإدارة الحجوزات.
• WhatsApp / Meta: التواصل مع العملاء عبر واتساب.
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني: إرسال واستقبال الرسائل المتعلقة بالاستفسارات والخدمات.
• HubSpot: إدارة بيانات العملاء المحتملين، إذا تم إدخال بيانات التواصل إليه يدوياً أو معالجتها من خلاله.

قد تتم معالجة أو نقل البيانات إلى خوادم أو جهات خارج المملكة العربية السعودية بحسب مواقع مزودي الخدمات وإعداداتهم. ويتم التعامل مع عمليات النقل أو الإفصاح خارج المملكة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مصرح بها.

7. تخزين البيانات والاحتفاظ بها وإتلافها

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية أو التعاقدية.

عند انتهاء الغرض من المعالجة وعدم وجود أساس نظامي للاحتفاظ بالبيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة، مع مراعاة أي التزامات نظامية للاحتفاظ بها.

8. حماية البيانات

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو الإتلاف، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع وتحليل الأداء، بحسب الأدوات والإعدادات المثبتة والفعالة.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

وسيتم توضيح أدوات التتبع المستخدمة وأغراضها وآلية الموافقة عليها، عند انطباق المتطلبات النظامية.

10. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، قد تشمل حقوق صاحب البيانات، بحسب الأحكام والاستثناءات النظامية:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناته الشخصية والغرض من معالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناته.
• الحق في طلب تصحيح بياناته أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصية عند تحقق الشروط النظامية.
• الحق في سحب الموافقة على المعالجة عندما يكون أساسها هو الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر:

info@alnajah.tech

11. التواصل والشكاوى المتعلقة بالخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية وسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@alnajah.tech

سنعمل على مراجعة الطلبات والرد عليها وفقاً للمتطلبات والمدد النظامية المعمول بها.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

Second: Privacy Policy in English

1. Introduction

Alnajah Tech respects the privacy of visitors to its website and its clients. We are committed to handling personal data in accordance with the applicable Personal Data Protection Law (PDPL) in the Kingdom of Saudi Arabia.

This policy explains how we collect, use, store, disclose and protect personal data when you visit our website, contact us or book a meeting through our online services.

Data Controller Information:

• Registered legal business name: [Insert exact registered name]
• Trading name: Alnajah Tech (النجاح تِك)
• Commercial Registration Number: [Insert CR number]
• Email: info@alnajah.tech
• Website: https://alnajah.tech

2. Personal Data We Collect

Depending on how you interact with us, we may collect the following categories of personal data:

• Contact information: Name, email address and phone number.
• Enquiry information: Messages and information submitted through our website contact form.
• Appointment information: Name, email address, meeting date and other information provided when booking through Calendly.
• WhatsApp communications: Phone number, conversation content and information you choose to share with us.
• Technical information: IP address, browser and device information, server logs and cookie-related data, depending on website and service configurations.

3. How We Collect Personal Data

We collect personal data through:

• The contact form on our website.
• WhatsApp when visitors initiate a conversation with us.
• Calendly when visitors book an online meeting.
• Technical information collected automatically during website use, depending on the cookies and technologies enabled.

4. Purposes of Processing

We process personal data for the following purposes:

• Responding to enquiries about our services.
• Communicating with prospective and existing clients.
• Understanding project requirements.
• Scheduling and managing meetings.
• Preparing quotations and project proposals.
• Delivering agreed services and managing client relationships.
• Maintaining website security and improving website performance.
• Meeting applicable legal and regulatory obligations.

We do not use personal data for unrelated marketing purposes without an appropriate legal basis.

5. Legal Basis for Processing

We process personal data on the legal bases permitted under the Saudi PDPL and its Implementing Regulations, as applicable to the particular processing activity.

These may include consent, taking steps at the individual’s request before entering into a contract, performing a contract, compliance with legal obligations, or legitimate interests where the applicable legal conditions are satisfied.

Where processing is based on consent, individuals may withdraw their consent in accordance with applicable law. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

6. Third-Party Service Providers and Data Sharing

We may use third-party technology providers to operate our website and provide our services, depending on the services actually used. These may include:

• Hostinger: Website hosting and technical infrastructure.
• Calendly: Meeting scheduling and appointment management.
• WhatsApp / Meta: Customer communications through WhatsApp.
• Email service providers: Sending and receiving business enquiries and service-related communications.
• HubSpot: Managing prospective client information, where contact information is manually entered into or otherwise processed through HubSpot.

Depending on the providers’ configurations and data-hosting locations, personal data may be processed or transferred outside the Kingdom of Saudi Arabia. Such transfers and disclosures are handled in accordance with the Saudi PDPL and the Regulation on Personal Data Transfer Outside the Kingdom.

We do not sell personal data or disclose it for unauthorized commercial purposes.

7. Data Storage, Retention and Destruction

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected or to meet applicable legal and contractual obligations.

When personal data is no longer necessary and there is no valid legal basis for retaining it, we take appropriate steps to securely delete or anonymize it, subject to any applicable legal retention requirements.

8. Data Security

We implement appropriate organizational and technical measures to protect personal data against unauthorized access, disclosure, alteration, loss or destruction, taking into account the nature of the data and the risks associated with its processing.

9. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to support website functionality, improve user experience and analyse website performance, depending on the tools installed and enabled.

Visitors can manage cookies through their browser settings. Disabling certain cookies may affect some website functions.

The tracking technologies used, their purposes and applicable consent mechanisms will be disclosed as required by applicable law.

10. Your Data Protection Rights

Subject to the applicable Saudi PDPL provisions and exceptions, individuals may have the right to:

• Be informed about the collection and processing of their personal data.
• Access their personal data.
• Request a copy of their personal data.
• Request correction, completion or updating of their personal data.
• Request destruction of their personal data where the legal conditions are met.
• Withdraw consent where consent is the legal basis for processing.

To exercise these rights, contact us at:

info@alnajah.tech

11. Privacy Enquiries and Complaints

For privacy-related questions, requests or complaints, please contact us at:

info@alnajah.tech

We will review and respond to requests in accordance with applicable legal requirements and time limits.

12. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy when our services, technologies or applicable legal requirements change.

The updated version will be published on this page with a revised last-updated date.

Alnajah Tech | النجاح تِك

Website: https://alnajah.tech

Email: info@alnajah.tech